Philosophy
指針・方針
基本方針
お客様の立場に立ってその意思を尊重し誠実な営業活動を行います。
会社が定めた取扱方法および法令等に則り適正な営業活動を行います。
金融のプロフェッショナルとして知識向上のための研鑚に励み質の高いサービスを提供します。
お客様にふさわしいサービスの提供
お客様の加入目的や投資経験、商品知識および財産状況等を総合的に勘案し、お客様にわかりやすい情報提供と最善の提案を目指します。
全社員に対し、商品知識や販売マナー等に関する社内研修を実施し、募集品質の向上に努めます。
利益相反の適切な管理
お客様の利益を不当に害するおそれのある取引を適切に把握・管理し、発生を防止するため、社内規程に則した運営管理を行います。
お客様本位の業務運営を実践する取り組み
お客様のご要望に迅速かつ誠実に対応するため、お客様の声を全社員で情報の共有・分析を行っております。
定期的に開催される社内研修において業務改善に反映させる体制を整えております。
商品研修および社内研修を保険会社毎に年間2回以上行う。
全募集人は各自で各保険会社のeラーニングを受講し商品知識を高めます。
社内会議を月1回以上行い、お客様からのご要望、苦情および満期情報を共有します。